POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Na top1ofertas, nos dedicamos a garantir sua satisfação com nossos produtos.
Prazo para Troca e Devolução: Você tem 07 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca e Devolução:
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.
- A solicitação deve ser feita através dos nossos canais de atendimento.
Procedimento para Troca e Devolução:
- Contato Inicial: Entre em contato conosco informando o motivo da troca ou devolução.
- Envio do Produto: Envie o produto para o endereço fornecido, utilizando um serviço de rastreamento para garantir o retorno seguro.
- Análise e Aprovação: Após o recebimento, analisaremos o produto e, se estiver de acordo com as condições, procederemos com a troca ou devolução.
- Reenvio sem Custo: Caso seja necessária a troca, o reenvio do novo produto será realizado sem custo adicional para você.
Exceções: Produtos personalizados ou em promoção podem ter condições específicas, que serão informadas no momento da compra.
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco:
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
E-mail: contato@top1ofertas.shop
Endereço: Rua Álvaro de Carvalho, 429 - Centro
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